Chính sách thanh toán và hoàn tiền
Áp dụng từ 14/09/2026 cho việc mua bản quyền O3O Office trong phần mềm và tại office.o3o.vn/mua.
1. Giá và thuế
Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, hiển thị trực tiếp trong phần mềm và trang mua, đã bao gồm thuế theo quy định hiện hành. o3o.vn có thể điều chỉnh giá; giá áp dụng là giá tại thời điểm tạo đơn.
2. Phương thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR do hệ thống sinh cho từng đơn (đơn có hiệu lực 30 phút). Nội dung chuyển khoản phải giữ nguyên để hệ thống khớp tự động; nếu bạn sửa nội dung hoặc chuyển thiếu, liên hệ hotline 0888 787 980 kèm chứng từ để được xử lý thủ công trong 1 ngày làm việc.
3. Giao hàng
Bản quyền được kích hoạt tự động trên máy tạo đơn ngay khi ngân hàng báo có; mã bản quyền, giấy chứng nhận và hoá đơn được cung cấp trong phần mềm và qua email. Không có sản phẩm vật lý.
4. Hoá đơn
Mỗi giao dịch có hoá đơn ghi thông tin người mua đã khai (cá nhân hoặc công ty kèm mã số thuế). Yêu cầu sửa thông tin hoá đơn được tiếp nhận trong 7 ngày kể từ ngày mua.
5. Hoàn tiền
- Trong 14 ngày kể từ ngày mua, nếu phần mềm không hoạt động trên máy của bạn và o3o.vn không khắc phục được, bạn được hoàn 100% số tiền đã thanh toán.
- Giao dịch trùng (chuyển hai lần cho một đơn) được hoàn phần thừa trong 5 ngày làm việc.
- Không hoàn tiền với gói đã dùng quá 14 ngày, mã đã kích hoạt trên nhiều máy theo thoả thuận đại lý, hoặc mã bị thu hồi do vi phạm điều khoản.
Yêu cầu hoàn tiền gửi tới office@o3o.vn kèm mã đơn hoặc mã bản quyền; tiền được chuyển về tài khoản đã thanh toán. Sau khi hoàn tiền, mã bản quyền bị thu hồi và phần mềm trở về bản miễn phí.
6. Liên hệ
Hotline 0888 787 980 · office@o3o.vn